Комитет государственного контроля Витебской области проведет «горячую линию» по вопросам реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
Вопросы дебюрократизации деятельности государственных органов и организаций, цифровизации всех аспектов жизни общества, внедрения передовых технологий и избавления от бюрократических проволочек находятся в постоянном поле зрения органов Комитета госконтроля.
В ходе контрольных мероприятий внимание уделяется работе обеспечивающих жизнедеятельность населения организаций; созданию доступной среды; взаимодействию с населением, включая ведение официальных аккаунтов в социальных сетях. Также в зоне внимания – информационное содержание интернет-сайтов организаций и достоверность содержащихся сведений; работа с обращениями; осуществление административных процедур.
В целом в области налажена работа по данному направлению. Вместе с тем результаты контрольных мероприятий показывают, что имеются недостатки при выполнении требований Директивы № 2.
В частности, допускаются неполное, несвоевременное рассмотрение обращений по существу; нарушения требований о времени начала личного приема или его завершении. Проблемные вопросы выявляются в несоблюдении сроков и порядка осуществления административных процедур; недостоверности, неактуальности либо отсутствии необходимой информации на стендах и сайтах, сложности ее поиска; недостаточно активной работе с населением; отсутствии специальных средств, обеспечивающих доступ в здания организаций инвалидов, и необеспечении доступа к местам приема граждан для таких посетителей.
В этой связи Комитетом государственного контроля Витебской области 19 октября будет проводиться «горячая линия» для изучения мнения жителей области о реализации на местах государственными органами и организациями требований Директивы № 2.
Обращения будут приниматься с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефонам: 8 (0212) 37-30-45, 37-61-84.
