Что делать, если в дверь к вашим пожилым родителям постучались непрошеные гости или преследуют их на улице, а потом представляются социальными работниками?
В области проживает более 270 тысяч пожилых граждан, из них свыше 20 тысяч – одиноких, более 33 тысяч – инвалиды I и II группы.
В редакцию «Витебских вестей» обратилась наша читательница Валентина М. Ее 86-летняя мать проживает в Рубе. К ней в квартиру на днях постучались двое. Представившись социальными работниками, мужчина и женщина вошли в дом и стали интересоваться, проживает ли бабушка одна, где ее дети, не желает ли перебраться в дом-интернат? Мужчина проследовал на кухню и посмотрел газовую плиту. Через некоторое время «гости» ушли. Узнав о посетителях матери, дочь позвонила в редакцию. Ведь на месте соцработников, по словам женщины, могли оказаться мошенники.
Заместитель директора ТЦСОНа Железнодорожного района Витебска Лариса Маркович пояснила, что, возможно, это были их сотрудники, которые проводили обследование одиноко проживающих пожилых граждан. Чтобы это выяснить, необходимо проверить дату, когда приходили к бабушке, адрес и ее фамилию.
Пожилые люди в силу своего возраста и сопутствующих ему недугов постепенно утрачивают способность по самостоятельному передвижению, ориентации, самообслуживанию, соблюдению личной гигиены, им необходимы общение и помощь. Ее чаще всего оказывают родные. Но так бывает, что близких родственников или нет, или они живут далеко. Причины могут быть разные, но фактически неспособный ухаживать за собой человек остается одиноким. И вот тут помощь социального работника незаменима.
– Одна из главных наших задач – информировать, – пояснила Лариса Маркович. – Не все пожилые пользуются интернетом, поэтому соцработник раздает памятки с телефонами соцслужбы, интересуется семьей и условиями проживания пожилого человека. Если замечает нарушения, докладывает в смотровые комиссии, куда входят сотрудники МЧС, газовой и социальной служб, врачи и др. Одиноких людей пенсионного возраста в обязательном порядке информируют и о возможности проживания в специальных домах-интернатах, где им будут оказаны должный уход и медицинская помощь.
Через пару дней коллега рассказал похожую историю. Пожилой отец в Витебске возвращался из магазина и обратил внимание, как буквально по пятам за ним идет женщина. Зайдя в подъезд, она следом поднялась на лифте. Возле квартиры начались расспросы: проживает ли дедушка один, не желает ли воспользоваться услугами социального работника и др.
Бдительность, особенно у пожилых людей, должна быть всегда. Ведь единицы позвонят в местный ТЦСОН и спросят, отправляли ли к нему сотрудника? Почему же некоторые из них навязчивы и странными действиями иногда пугают стариков и их родственников? Разве нельзя заранее связаться с пожилым человеком, проинформировать о своем визите и провести обследование, а не следить за дедушкой на улице.
Как прокомментировала заместитель председателя комитета по труду, занятости и социальной защите облисполкома Вера Астапенко, соцработники в первую очередь должны представиться и предъявить удостоверение, выданное учреждением, в котором работают, а не пугать или преследовать стариков. В последнее время активизирована информационно-разъяснительная работа среди пожилых граждан и инвалидов, а также их близких родственников о возможностях отделений круглосуточного проживания для граждан пожилого возраста и инвалидов ТЦСОНов, домов-интернатов для престарелых, о новых формах жизнеустройства пожилых граждан – гостевая семья, дома совместного проживания и др.
В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией дополнительно организованы и проведение дистанционного мониторинга состояния безопасных условий проживания нетрудоспособных граждан, и консультирование их по телефону, в том числе через колл-центры.
Нередко преступники пользуются доверчивостью и беззащитностью стариков, особенно тех, которые проживают одни и не могут быстро сориентироваться и дать отпор непрошеным гостям.
По словам официального представителя УВД облисполкома Надежды Денисюк, за 2021 год в Витебской области не было зарегистрированных фактов преступлений, когда мошенники проникали в дом к пенсионерам под видом социальных работников и завладевали их личными средствами. Как правило, это связано с закрытием границ из-за пандемии. В большей степени такие преступления совершали «гастролирующие» группы из Российской Федерации.
Запомните! Когда к вам кто-то приходит, сразу спрашивайте удостоверение, просите номер телефона организации, откуда пришел человек, и уточняйте личность отправленного к вам сотрудника.
За 2021 год в ходе обследований решено более 8 тыс. вопросов, связанных с ремонтом жилых помещений, электропроводки, печей, установкой АПИ.
Фото из открытых источников.
