Выездные бригады, разделение потоков и колл-центры. Как работают поликлиники Витебска в условиях пандемии?

Печать

Выездные бригады, разделение потоков и колл-центры. Как работает амбулаторно-поликлиническое звено в Витебске в условиях пандемии?

В связи с эпидемиологической ситуацией по COVID-19 во всех поликлиниках Витебска работают специальные выездные бригады. Сначала они наблюдали только за контактами первого и второго уровней по недавнему решению Минздрава теперь оказывают медицинскую помощь на дому пациентам с бессимптомным и легким течением коронавирусной инфекции. Как справляется первичное звено с поставленными задачами, мы поинтересовались в Витебской городской центральной поликлинике.

– Медицинские работники на дому у пациента проводят его осмотр, необходимые диагностические мероприятия, назначают лечение, инструктируют по правилам самоизоляции и порядке действий при ухудшении самочувствия. Плановые повторные осмотры предусмотрены на 7-й и 14-й день. В другие дни контроль ведется участковой службой дистанционно, по телефону. Забор биологического материала у контактов первого уровня осуществляется на 1-й и 10-й день с момента контакта. Сведения о пациентах, подлежащих медицинскому наблюдению, ежедневно в поликлиники города передает Витебский зональный центр гигиены и эпидемиологии, – говорит главврач учреждения Станислав Титович.  

В составе выездной бригады – врач и его помощник. Все обеспечены средствами индивидуальной защиты, персональный комплект имеется даже у водителя. В медицинском чемоданчике – бесконтактный термометр, тонометр, аппарат ЭКГ, пульсоксиметр (для измерения уровня кислорода в крови), инструменты для взятия назофарингеального мазка и забора крови.  

В головной поликлинике (на улице Генерала Маргелова) ежедневно посменно дежурят две мобильные бригады. Каждое утро подаются списки «надомных» пациентов, к которым и отправляется машина медицинской помощи.   

В одной из таких бригад несет вахту врач Кирилл Павленко. Приняв пациентов в первой половине дня как заведующий отделением профилактики, вместе со своим помощником он тщательно готовится к очередному рейсу. Медики стараются заблаговременно оформить необходимую документацию, проверить исправность оборудования, чтобы избежать проволочек в квартире, быстро и качественно оказать медицинскую помощь. Перед выездом за считаные минуты сменяют рабочую одежду на амуницию еще более высокой степени защиты – прорезиненный комбинезон, бахилы, респиратор, щиток, перчатки.

– Количество адресов, которые мы посещаем за смену, бывает разное, максимум доходил до 12, – рассказывает Кирилл Валерьевич. – Как правило, достаточно обычного врачебного осмотра, делаем запись электрокардиограммы, берем кровь на общий и биохимический анализ. При необходимости решаем вопрос о доставке пациента на углубленное обследование или направляем на госпитализацию, но лично в моей практике такие ситуации возникали редко. Часто людей приходится просто успокоить, поговорить с ними, ведь у некоторых появляются жалобы на фоне психосоматики. Поскольку не все больные имеют возможность жить отдельно от своей семьи, даем рекомендации, оставляем памятки и домочадцам. Благо население прислушивается, доверяет врачам.   

Посещение пациентов на дому для Кирилла Павленко – работа знакомая, приходилось походить по вызовам, когда устроился участковым терапевтом после окончания университета. Иметь дело с инфекционными больными – тоже: не один год трудился в поликлинике врачом-инфекционистом. Но коронавирус все же внес свои коррективы – напряженный график и предельная осторожность, поскольку доктор контактирует с пациентами с COVID-19, вероятность инфицирования даже при всех принимаемых мерах защиты исключать не стоит, ведь сама профессия в условиях пандемии изначально подразумевает определенные риски. 

Максимальные меры предосторожности приняты и в самой поликлинике – как для сотрудников, так и посетителей. Это заметно еще с порога учреждения.

На входе медработники с помощью бесконтактного термометра измеряют температуру. Работа учреждения организована так, чтобы потоки пациентов с признаками ОРВИ не пересекались с остальными.

Поскольку поликлиника достаточно большая, для приема температурящих пациентов функционируют два инфекционных кабинета с отдельным входом с обратной стороны здания. Вход в рентген-кабинет только с улицы, на этаже он огорожен ширмой. Медосмотры проводятся строго в выделенные утренние часы, в так называемой чистой зоне. Повсеместно установлены рециркуляторы воздуха, которые допускают присутствие людей в помещении во время обеззараживания, сотрудники в течение дня регулярно проводят дезинфекцию коридоров.

Под кабинетами врачей сейчас минимум ожидающих – многие решают свои вопросы через колл-центры, организованные на базе регистратуры.

Три специалиста в смену по трем городским и двум мобильным телефонам принимают звонки, в том числе и заявки на рецепты от людей, страдающих хроническими заболеваниями, нуждающихся в постоянном приеме лекарственных препаратов. Регистратор направляет заявку в соответствующее отделение, выписанный рецепт доставляют либо сами медики, либо волонтеры, в том числе Красного Креста. Проще, если у пациента на руках электронный рецепт, который он может самостоятельно отоварить в аптеке после «зачисления» доктором на него требуемых препаратов. Выписку из амбулаторной карты заказывают также дистанционно – по телефону или на сайте учреждения, ее можно получить даже по электронной почте.

Как отметил главврач, в сложившейся эпидситуации проведенная ранее информатизация в поликлиниках Витебска пришлась как нельзя кстати, позволила хоть немного облегчить работу первичного звена, которое испытывает немалую нагрузку в связи с амбулаторным лечением пациентов с пневмониями легкой степени и количеством пациентов с острыми респираторными инфекциями.    

К сожалению, по наблюдению Станислава Иосифовича, сегодня не все соблюдают меры профилактики и оценивают риски, что видно по волнообразным подъемам заболеваемости после больших выходных и праздников.   

– Если при гриппе инкубационный период составляет 2–3 дня, то при коронавирусе он может быть 5–7 дней или продлиться до двух недель. Хочется еще раз напомнить жителям города: носите маски, особенно в общественных местах, не собирайтесь компаниями, не ходите в гости к друзьям, родственникам, соблюдайте дистанцию около двух метров, допускайте только кратковременные контакты, – призвал Станислав Иосифович.

Фото Дмитрия ОСИПОВА.

Тэги: #Коронавирус COVID-19, #Здоровье, #Яндекс.Новости, #медицина, #новости витебск, #Витебск, #новости витебска

При использовании материалов vitvesti.by указание источника и размещение активной ссылки на публикацию обязательны

АКТУАЛЬНО

Аграрии ОАО «Якубово-Агро» Дубровенского района к весеннему севу первыми приступили
1
17 апреля 2021
Аграрии ОАО «Якубово-Агро» Дубровенского района к весеннему севу первыми приступили
В СХП «Мазоловогаз»  Витебского района до конца апреля планируют  посеять около 900 га  ранних яровых культур
20
17 апреля 2021
В СХП «Мазоловогаз» Витебского района до конца апреля планируют посеять около 900 га ранних яровых культур
В Чашникском районе заложили  ландшафтно-рекреационную парковую зону «Народное единство»
51
17 апреля 2021
В Чашникском районе заложили ландшафтно-рекреационную парковую зону «Народное единство»
Преобразить улицы города Сенно вышли местное руководство, депутаты, трудовые коллективы и молодежь
73
17 апреля 2021
Преобразить улицы города Сенно вышли местное руководство, депутаты, трудовые коллективы и молодежь

ИНТЕРЕСНО

Председатель Витебского областного Совета депутатов Владимир Терентьев поздравил представителей католической конфессии со светлым праздником Пасхи
1414
04 апреля 2021
Председатель Витебского областного Совета депутатов Владимир Терентьев поздравил представителей католической конфессии со светлым праздником Пасхи
Студентка ВГМУ разработала проект, который поможет иностранцам лучше узнать Беларусь и будет  внедрен по всей стране
1322
06 апреля 2021
Студентка ВГМУ разработала проект, который поможет иностранцам лучше узнать Беларусь и будет внедрен по всей стране
Завершено расследование уголовного дела о похищении человека в Полоцком районе
1026
09 апреля 2021
Завершено расследование уголовного дела о похищении человека в Полоцком районе
17 апреля в Витебске пройдёт городская ярмарка
3391
15 апреля 2021
17 апреля в Витебске пройдёт городская ярмарка
Среди работников Витебского отделения Белорусской железной дороги прошла спартакиада по шашкам и шахматам
1642
07 апреля 2021
Среди работников Витебского отделения Белорусской железной дороги прошла спартакиада по шашкам и шахматам
Футболисты «Витебска» проиграли дома БАТЭ в матче Кубка Беларуси
1426
07 апреля 2021
Футболисты «Витебска» проиграли дома БАТЭ в матче Кубка Беларуси