81-летний пенсионер из Витебска выиграл суд у крупной фирмы, которая продала ему неподходящий компьютер

Суд Первомайского района Витебска удовлетворил два иска 81-летнего витебчанина: о защите прав потребителя и о возмещении морального вреда.

В один из магазинов раскрученной сети по продаже бытовой и компьютерной техники пожилой витебчанин заглянул неслучайно. Для своих 80 с лишним лет он неплохо разбирался в современной технике, хотел приобрести системный блок, в котором имеются дисководы для дискет и оптических дисков, чтобы прослушивать нужную информацию, смотреть фильмы и т. д. Разбирался-то неплохо, но не настолько, чтобы самому понять, какая техника ему подходит больше. Для этого к услугам покупателей – продавцы-консультанты. Один из них и порекомендовал пожилому человеку системный  блок мультимедийного компьютера стоимостью почти 1,5 тыс. руб. При этом покупателю была оказана услуга по установке и активации программного обеспечения стоимостью еще 300 руб.

И только придя домой, пенсионер обнаружил громкий шум при работе системного блока, а самое главное – отсутствие оптического дисковода и программ, за установку которых уплатил деньги. В коробке он обнаружил паспорт… вычислительной машины, применяемой в научных исследованиях, автоматизации процессов производства, о чем информация при заключении договора розничной купли-продажи не предоставлялась. Пожилой человек полагал, что мультимедийный блок включает и те опции, которые ему нужны. А консультант умолчал об отсутствии дисководов в системном блоке.

Что в таких случаях делают? Возвращают товар в магазин. Так поступил и витебчанин, но ему отказали в расторжении договора. Тогда он пошел за правдой в суд. В первом иске требовал расторгнуть договор и возвратить ему сумму покупки и услуги, а во втором – возместить моральные издержки в размере
3 тыс. руб.

На судебном заседании были заслушаны объяснения истца, представителей ответчика и эксперта, показания свидетелей, исследованы письменные доказательства. Учитывая положения ст. 29 Гражданского кодекса, Закона «О защите прав потребителей», суд пришел к выводу: исковые требования  обоснованны и подлежат удовлетворению. Правда, сумма морального вреда определена в 200 руб.

Фото из открытых источников.