Комитет государственного контроля Республики Беларусь постоянно взаимодействует с населением, используя telegram-канал.

Согласно Директиве Президента Беларуси № 2 одна из важнейших задач государства – защита прав и законных интересов граждан, успешное решение которой во многом зависит от того, насколько эффективно действует система работы с населением.

Для того чтобы улучшить коммуникацию и вовлечь граждан в решение значимых общественных вопросов, подписчики официального telegram-канала КГК могут обращаться с актуальными проблемами, включая вопросы  социальной сферы, нарушения законодательства, факты возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, окружающей среде, государственному имуществу, экономической безопасности государства.

Законодательством не предусмотрено обязанности отвечать на такие сообщения, однако при наличии оснований по ним принимаются меры реагирования.

В прошлом году в чат-бот поступило более 3 тыс. сообщений. Основная тематика – нерешение волнующих вопросов, а также нарушения законодательства в деятельности субъектов хозяйствования.

В Комитет госконтроля области из чат-бота поступали сообщения о нарушениях в сфере пассажирских перевозок, торговли, банковской и предпринимательской деятельности, ЖКХ, пожарной безопасности и других. Все проблемные вопросы направлены для рассмотрения по компетенции для принятия мер.

Например, после обращения о проблемах с безопасной эксплуатацией оборудования в одном из развлекательных центров Витебска областным управлением МЧС внесено представление об устранении нарушений законодательства.

ГП «ЖРЭТ г. Витебска» произведена замена дефектного участка кровельного покрытия в пределах квартиры заявителя, проведены работы по укреплению конструкции и устранению дефектов детского игрового комплекса.