Сегодня РУП «Белпочта», которое 20 сентября отмечает свое 30-летие, – это не только доставка писем и посылок, но и широкий спектр финансовых, логистических, торговых и электронных услуг, доступных в каждом уголке Беларуси.

Созданная за три десятилетия инфраструктура позволяет достигать высоких результатов, ориентируясь на максимальное приближение к клиенту точки оказания услуг, которые «мигрировали» сначала из стационарных отделений почтовой связи в передвижные, а с развитием и внедрением автоматизированного комплекса «Мобильный почтальон» – непосредственно на дом или в офис.

Важный шаг в развитии филиала – реализация мероприятий в рамках Государственной программы «Цифровое развитие Беларуси на 2021 – 2025 годы». В числе ее основных направлений – создание Национальной почтовой электронной системы (НПЭС); расширение возможностей личного кабинета пользователей; развитие интернет-портала и мобильного приложения, которые постепенно становятся виртуальным отделением почтовой связи.

Следует отметить, что с созданием в 2021 году НПЭС клиенты получили возможность вести юридически значимую переписку не выходя из дома благодаря использованию средств электронной цифровой подписи.

Сегодня на Витебщине пользователями НПЭС являются более 1,6 тыс. физических и свыше 30 юридических лиц. За восемь месяцев 2025-го через систему отправлено около 400 тыс. писем.

Посредством аппаратно-программного комплекса «Мобильный почтальон» предоставляется порядка 25 видов услуг. Функциональные возможности комплекса постоянно расширяются с учетом востребованности у населения. Если в 2021-м было оказано 2 млн услуг, то в 2024-м – 4,9 млн.

Выполняя государственный стандарт по обеспечению доступа населения сельской местности к услугам почтовой связи, РУП «Белпочта» реализовало возможность приема заявок на интернет-портале, через Контакт-центр предприятия и почтальоном на дому посредством АПК «Мобильный почтальон».

Ресурсы размещены в свободном доступе, в случае необходимости сотрудники окажут консультативную помощь.

Из всего вышесказанного следует, что за 30 лет своего существования предприятие стало неотъемлемой частью жизни каждого белоруса, обеспечивая надежную связь, доступ к услугам и способствуя развитию экономики страны.

СПРАВКА «ВВ». Информационно-технологическая сеть Витебского филиала РУП «Белпочта» – это: 396 объектов почтовой связи, из них 276 сельских; 183 почтовых маршрута, 144 из которых обслуживают более 5,7 тыс. сельских населенных пунктов; 1046 рабочих устройств «Мобильный почтальон»; 8 терминалов самообслуживания QR-box (Витебск, Орша, Полоцк, Новополоцк, Глубокое); 4 почтомата (Орша, Новополоцк, Витебск).

Фото Дениса ВАСИЛЬЦА