«Октябрьский РОВД. Слушаю вас!..» С этой фразы у корреспондента «ВВ» начался необычный рабочий день. Накануне 105-летия образования оперативно-дежурной службы ОВД она заступила на суточное дежурство, чтобы узнать, с какими проблемами чаще всего обращаются в милицию жители Витебска и почему в некоторых случаях не стоит спешить набирать 102.
На часах 7.30. С волнением подхожу к зданию Октябрьского РОВД Витебска, после проверки документов на посту охраны меня предупредили, что когда мои «напарники» пройдут все этапы подготовки к смене, то они проведут со мной вводный инструктаж и начнется совместная работа. Однако после нашего минутного знакомства сразу сигнал: поступила первая карточка вызова от оператора 102. Медлить нельзя, ведь на каждое такое сообщение есть строго отведенное время для реагирования.
– В карточке – сообщение о смерти мужчины 1941 года рождения, – поясняет старший инспектор оперативно-дежурной службы по управлению нарядами Николай Капойко. – Сейчас определим, кто поедет для выяснения обстоятельств.
– Пока наряд будет ехать, я пробью по базе фамилию умершего, чтобы сотрудники милиции владели максимально полной информацией, – добавляет помощник дежурного оперативно-дежурной службы Дмитрий Орлов.
Небольшая пауза позволяет мне ознакомиться с оборудованием моих «напарников». Его не так много. Это радиостанция, видеорегистратор, видеомониторы, компьютер, ручка и журнал. Видя, насколько быстро оперативникам нужно принять правильное решение, понимаю, что самый главный инструмент в их работе – аналитическое мышление.
Очередное оповещение: муж с женой серьезно поругались, ссора переросла в драку.
– Сейчас наряд милиции доставит семейного скандалиста в ОВД для дальнейшего разбирательства, – предупреждает старший оперативный дежурный Артем Тарасов, проверяя составленные ранее протоколы по вызовам.
Интересуюсь, где будет находиться задержанный. Помощник дежурного проводит меня в другое крыло здания, где показывает камеру. Спрашиваю, кто за ним будет присматривать. Оказалось, есть дежурный, который держит всё под контролем. Знакомлюсь с новым «напарником» и узнаю, как организована его работа.
– Сначала проведем личный обыск. Затем проверим документы задержанного. Буйных мы обычно держим в наручниках, а для особо агрессивных и опасных есть специальные успокаивающие кресла, к подлокотникам которых руки дебоширов пристегиваем металлическими браслетами, – рассказывает инспектор Денис Машеро.
Пока место в кресле было вакантно, не упустила возможности «успокоиться» и я. Надо отметить, оно достаточно удобное. Но очень быстро мой отдых закончился: привезли семейного скандалиста. Как пояснил Денис Машеро, камера редко бывает пустой. Ее посетители в основном мужчины, хотя всё чаще стали привозить и женщин.
Понимаю, что, находясь в РОВД, я в полной безопасности, но, видя доставленных в наручниках людей, всё равно как-то боязно. Возвращаюсь в «сердце» милиции – дежурную службу.
На компьютер старшего инспектора, будто спам, обрушивается лавина оповещений: «Неадекватный покупатель бегает по продовольственному магазину», «Женщина перевела крупную сумму мошенникам», «Парень потерял мобильный телефон», «Конфликт соседей», «Нарушение пребывания иностранного гражданина», «Входная дверь квартиры не открывается», «Открытая кража из магазина», «Рено» мешает проезду»… Хочется выключить компьютер, чтобы не паниковать от многочисленных сигналов, особенно когда знаешь, что есть четкий лимит времени на реагирование. Но старший инспектор Николай Капойко и его помощник Дмитрий Орлов работают слаженно: связываются с заявителями, звонят в ГАИ, отправляют наряд или участкового.
Как оказалось, все оповещения, поступающие на компьютер старшего инспектора, у себя в кабинете видит и начальник оперативно-дежурной службы. Так он контролирует своевременность и правильность действий оперативников.
– Всего в нашем отделе 28 человек. От нашей работы зависят спокойствие граждан и обеспечение их безопасности, так сказать, «минуты на помощь – доверие на годы». Иногда бывают вызовы, не связанные с деятельностью милиции, но мы всё равно обязаны выехать и разобраться в ситуации, если надо – привлечь иные службы, – поясняет начальник оперативно-дежурной службы подполковник милиции Андрей Горбачёв. – Любое поступившее в оперативно-дежурную службу сообщение не будет проигнорировано, независимо от того, кот сидит на дереве или по городу бегает дикое животное. Однако люди должны понимать, что сообщения, не связанные с деятельностью милиции, могут отвлечь от реальных правонарушений и преступлений, ведь в среднем у нас около 70 сообщений за сутки.
Разговор наш прерывается: старший инспектор по разбору с доставленными сообщает, что задержанный жалуется на здоровье и сейчас приедет бригада скорой помощи. Волнуюсь от такого круговорота событий только я, моим «напарникам» некогда: на экране у них одно оповещение сменяется другим, третьим.
Они поручают мне встретить медиков на посту охраны. Пока идем к камере, не упускаю возможности поинтересоваться, часто ли приходится приезжать в РОВД.
– Как правило, за ночь бывает не меньше двух вызовов. Наиболее частые причины – давление и алкогольное опьянение. Делаем необходимые инъекции в РОВД. Если состояние здоровья не улучшается, везем в стационар, – рассказывает фельдшер выездной бригады Наталья Маньковская.
Пока я изучала секреты медицинского чемоданчика, оказалось, что задержанный с бригадой скорой помощи едет в больницу для обследования. Тороплюсь узнать, не опасно ли его отпускать.
– Вместе с бригадой скорой помощи поедет сотрудник милиции. Если у врачей состояние здоровья задержанного не вызовет опасений, то оперативник доставит его снова в РОВД. Если же понадобится лечение, то правонарушитель после выписки из стационара обязан будет явиться к нам для продолжения разбирательства, – поясняет Денис Машеро.
Тем временем в оперативно-дежурной службе какое-то нервное напряжение. Узнаю, что получено оповещение о драке возле клуба. Понимаю, что, если уже начали работать ночные заведения, время позднее, хотя ощущение такое, будто совсем недавно началась моя смена. Интересуюсь у старшего оперативного дежурного, как борются со сном, когда наступает ночь.
– Если город засыпает, нет происшествий, то и мы можем отдохнуть посменно. У нас для этого есть спальные места. Но случается это очень редко, – отмечает Артем Тарасов.
К слову, этой ночью город не спал. Возможно, расслабленная атмосфера пятницы была тому причиной. Но мы, хоть и устали за день, по-прежнему слаженно работали не смыкая глаз.
Автор Ирина Смирнова. Фото предоставлены Октябрьским РОВД Витебска.
