С 1 января вступают в силу новые правила работы с книгой замечаний и предложений. Они утверждены постановлением Совмина Беларуси. Подробней о новшествах читайте в очередном выпуске авторского блога «Правовой ликбез».
Основное изменение – это требование предъявлять книгу в развернутом виде на очередной свободной для заполнения странице, исключая ознакомление гражданина с записями, внесенными в книгу другими гражданами.
– Как и прежде, книга предъявляется по первому требованию гражданина, – говорит заместитель начальника отдела прокуратуры Витебской области Татьяна Опалева. – Запрещается требовать от гражданина предъявления документов, удостоверяющих личность, или объяснения причин, вызвавших необходимость внесения замечания и (или) предложения.
Также изменится порядок хранения документов, связанных с рассмотрением обращений.
– Копии ответов (уведомлений) гражданам на замечания и (или) предложения, внесенные в книгу, и документы, связанные с их рассмотрением, формируются в одно дело и хранятся у должностных лиц, ответственных за ведение и хранение книги, – продолжает представитель надзорного ведомства. – Как и ранее, получать книгу обязаны организации и индивидуальные предприниматели, реализующие товары, выполняющие работы, оказывающие услуги, согласно приложению.
По словам собеседницы, из данного перечня исключены нотариальные конторы, нотариальные бюро и юридические консультации.
Книгу замечаний и предложений теперь должны вести жилищные кооперативы и товарищества собственников, индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность, спортивно-культурные центры.
Руководителям организаций и индивидуальным предпринимателям стоит заранее ознакомиться с изменениями законодательства в данной сфере, чтобы избежать нарушений в дальнейшей деятельности.
Между тем, за отсутствие книги замечаний и предложений или ее непредъявление по первому требованию гражданина предусмотрена административная ответственность ч. 2 ст. 10.10 КоАП (наложение штрафа в размере до четырех базовых величин).
Фото из открытых источников.
