Наша читательница Светлана собралась купить лекарство. Нашла его на сайте tabletka.by, но женщину смутило, что там рекомендован «самовывоз». Что это значит, поинтересовалась витебчанка.
За ответом на вопрос читательницы мы обратились в Витебское УП «Фармация».
– У нас сейчас существуют два сервиса: интернет-бронирование и интернет-аптека. Они отличаются. По интернет-бронированию на нашем сайте вы можете заказать лекарственные препараты и товары аптечного ассортимента, выбрать определенную аптеку – ближайшую или ту, где есть искомое лекарство, – и самовывозом, самостоятельно, что, по-видимому, и имеет в виду читательница, приехав в эту аптеку, получить заказ, – пояснил начальник организационно-фармацевтического отдела «Фармации» Сергей Савельев. – Если кому-то неудобна такая форма обслуживания, он может воспользоваться услугами нашей интернет-аптеки, уже более современным сервисом, работающим у нас свыше трех месяцев. Это доставка лекарственных средств на дом покупателям. Пока услуга платная: согласно тарифам Белпочты цена ее составляет 10 рублей 92 копейки независимо от суммы заказа. Но с 1 декабря уже запущена градация – заказ покупки до 50 рублей включительно остается на платных условиях, более 50 рублей – будет бесплатным для покупателей наших аптек. Эта услуга действует пока только на территории Витебска, в планах организация доставки по области. На сайте Витебского УП «Фармация» есть раздел «Интернет-заказ» и в нем два подраздела – «Интернет-аптека» и «Интернет-бронирование». Человек может выбрать то, что ему необходимо из каталога товаров.
– А если какого-то желаемого лекарства нет в каталоге?
– В таком случае более широкий сервис может предложить интернет-бронирование. Набрав название препарата, вы получаете информацию о том, в каких аптеках он есть. Можете связаться с аптекой по телефону либо со справочной службой по единому номеру 169 и выяснить его наличие. Если какого-то рецептурного препарата нет в наличии, посетитель может связаться с заведующим аптекой, рецепт возьмут на отсроченное обслуживание и в течение двух дней с момента поступления лекарства в аптеку обеспечат им посетителя. Система заказов уже начинает набирать обороты, люди довольны. Кроме того, при оформлении доставки с покупателем в течение короткого времени связывается фармацевтический специалист, проводит консультирование по его заказу. Как только заказ на доставку будет сформирован в аптеке, с курьером Белпочты мы упаковываем его в соответствии с условиями хранения и отправляем заказчику.
