За каждым простым «не хочу ходить в школу», «нет настроения», «мне все равно» лежит какая-то причина, и у каждого ребенка она будет своя. Ссора с другом, плохая оценка, конфликт в семье. Иногда просто усталость и тревожность. Детям порой сложно говорить о проблемах с близкими или знакомыми. И в этом случае на помощь могут прийти психологи.

До сих пор в обществе можно услышать мнение, что поход к психологу равносилен признанию себя психически нездоровым, слабым, неспособным самому решить проблемы. Но это не так. Обращаться за помощью к психологу – абсолютно нормально. Психика – это тоже наш “орган”, и, как и о любом другом, о нем нужно заботиться. Нельзя силой воли вылечиться от, например, близорукости, и точно также невозможно избавиться от тревожности, депрессии или любой другой психологической проблемы, щелкнув пальцами. 

В Беларуси – во всех регионах – хорошо выстроена система психологической поддержки детей и подростков. Есть множество специалистов, с которыми можно проконсультироваться бесплатно и конфиденциально. Но до сих пор не все знают, куда можно обратиться, или просто боятся воспользоваться помощью психолога. 

Мы поговорили с психологами о том, где в Витебской области можно получить психологическую поддержку, все ли дети могут ей воспользоваться и почему это очень важно. 

Каждый запрос – важный 

– К сожалению, у белорусов навык заботы о своем физическом здоровье сформирован, а такое понятие, как “психогигиена” для многих остается малознакомым, – рассказывает Илляна Матвиенко, педагог-психолог Республиканского центра психологической помощи БГПУ, психолог платформы для подростков talk2ok.by.  Хотя забота о психическом здоровье, особенно у подростков – это профилактика буллинга в коллективах, суицидального поведения, насилия. 

Часть подростков уже понимает важность психического здоровья и все-таки обращается за помощью. Актуальные во все времена запросы – отношения с родителями, конфликты со сверстниками, отсутствие понимания с учителями, переживания по поводу отметок, романтические отношения. В середине и к концу учебного года дети начинают сильно уставать. Бывает, что подростки усталость путают с какими-то психологическими расстройствами. И тем самым еще больше тревожатся и накручивают себя. А ребенку нужно просто отдохнуть и физически, и психологически. 

По моему опыту, в последнее время из-за активного использования интернет-технологий активизировались риски в сети. У ребят есть запросы, связанные с интернет-безопасностью, кибербуллингом. 

Среди этой темы самое актуальное – травля в соцсетях. Буллинг из реальной жизни перетекает в интернет-пространство. Создаются фейковые аккаунты, группы, где идет обсуждение какого-то конкретного человека, постятся его/ее фотоколлажи с нелестными комментариями. Снимаются видео, на котором кого-то оскорбляют, обзывают. Подробнее о кибербуллинге и о том, как с ним справиться, можно узнать из проекта МТС и ЮНИСЕФ в Беларуси #ИнтернетБезБуллинга. 

Ребята постарше часто обращаются с запросами помощи, когда столкнулись с грумингом. Это ситуация, когда у детей выманивают фотографии эротического содержания, а потом ими шантажируют. 

К нам в центр подростки обращаются в кризисных ситуациях – это утрата (смерть) близкого человека, насилие, самоповреждающее поведение, суицидальный риск, ситуации буллинга. 

Страхи и барьеры 

– От обращения к специалисту подростков часто останавливает страх возможных последствий: мне поставят диагноз? О моих проблемах расскажут кому-то? Передадут ли информацию в школу? Но разговор с психологом конфиденциальный, о нем не могут узнать посторонние. 

Иногда подростки смеются и обесценивают свои психологические трудности. Кто-то путает поход к психологу с обращением к психиатру. Но нужно понимать, что психолог занимается здоровыми людьми, которые столкнулись со сложными ситуациями. Он не выписывает лекарства, не ставит диагнозы, а помогает клиенту наладить отношения с собой и с окружением. Психиатр – это врач, который лечит психические заболевания, в том числе с использованием медикаментозной терапии. 

Иногда нет доверия к специалисту. В своей практике мне приходится очень много тратить времени на то, чтобы ломать негативные стереотипы о психологах и психологической помощи. Часто слышу: «мне не помогли», «читали нравоучения», «рассказали мне все так, что я ничего не понял». 

Специалист может быть очень компетентен в каком-то направлении, но именно у подростков он не найдет отклика, потому что к ним нужен особый подход. 

Взрослые очень часто понимают, чего они хотят от специалиста, какие компетенции у него должны быть (поддержка, коучинг). Кроме того, взрослые знают, что это нормальная ситуация, когда ты можешь сходить к нескольким специалистам и выбрать того, кто тебе подходит. 

Подросткам это все не подходит. Если они один раз сталкиваются с непониманием у психолога, они не хотят потом больше обращаться. Для детей/подростков не так важен опыт, компетенции специалиста, как его эмпатия и доброжелательность. У них все сводится к человечности.  С подростками в первую очередь нужно установить контакт, показать, что на встречах нет нравоучений, а твоё мнение значимо, и ты можешь рассчитывать на понимание и поддержку. 

Свои барьеры есть и у родителей. Например, стереотип о том, что психологические проблемы – это не совсем важно, что есть какие-то более приоритетные вещи. 

Другой момент – стыд. Стыд за неуспешность своей роли – родительской либо педагогической. За то, что возникла необходимость обращаться за психологической помощью. 

Но у родителей и у психологов разные задачи, и они не взаимозаменяемы. У родителя – любить, заботиться, холить и лелеять, воспитывать, поддерживать, проводить время вместе, играть, читать. У психолога – оказывать помощь, помогать преодолевать трудные жизненные ситуации, справляться с кризисными состояниями самостоятельно или с помощью специалиста. Родители могут быть замечательным, но не обладать компетенциями в области детской или подростковой психологии. Плюс, зачастую, подросткам нужен человек, который может взглянуть на ситуацию со стороны. 

Обращение к психологу не обесценивает мам и пап, как родителей. Не говорит, что они не справляются со своими задачами. Мы же не переживаем, что не справляемся, если во время болезни идем к врачу. А если порвалась одежда, идем к профессионалам, которые помогут сшить новую или отремонтировать. Так же и с психологами – у них есть определенные знания, навыки, компетенции и опыт, которые очень нужны подросткам, и обращение к которым поможет им преодолеть кризисную ситуацию или решить проблему. 

Куда обратиться за помощью в Витебской области 

Во всех учреждениях образования есть педагоги-психологи, которые могут оказать помощь.

С участниками образовательного процесса также работает социально-педагогическая служба, которая реализует свои активности через социально-педагогические центры (СПЦ). Чаще всего в рамках ситуаций детско-родительских отношений, вопросов проблемного поведения. В СПЦ могут обратиться как сами подростки, так и родители. Такие СПЦ есть в Витебске, Городке, Сенно, Глубоком, Миорах и др. 

Есть бесплатная детская телефонная линия (8-801-100-16-11), куда подростки могут круглосуточно обращаться за помощью в кризисных ситуациях – по любому волнующему их вопросу. 

В Республиканском центре психологической помощи тоже есть телефонная линия, куда подростки могут звонить. Но она работает не круглосуточно, а только в рабочее время (с 9 до 18). Как правило, центр работает с кризисными ситуациями (утрата близкого человека, насилие, буллинг, самоповреждающее поведение, суицидальные мысли и намерения) и оказывает очную психологическую помощь бесплатно. Если запрос другой – специалисты перенаправляют в социально-педагогические центры, в территориальные центры социального обслуживания населения, в учреждения здравоохранения. 

Наличие телефонных линий позволяет обратиться за помощью из любой точки республики, где бы ребенок ни находился. Поддержка бесплатная и конфиденциальная. Подростки с 14 лет могут сами обращаться за психологической помощью, до 14 лет нужно согласие родителей. 

При поддержке ЮНИСЕФ в Беларуси была создана платформа talk2ok.by. Это хороший цифровой инструмент психологической помощи, работа которой сопровождается специалистами Республиканского центра психологической помощи БГПУ. 

На платформе поддержка для подростков и молодых людей оказывается в виде онлайн-консультаций – в комфортном для современной молодежи формате аудио- и видеочатов. Если подросток не определился, готов ли говорить о своей проблеме со специалистом, на сайте talk2ok.by он может пообщаться в чате с равными консультантами. Это студенты – будущие психологи. 

Кроме того, на платформе открыт доступ к информационно-образовательному контенту. Можно прочитать публикации по интересующей теме, подумать над своей ситуацией и принять решение. Есть и быстрые советы: как повысить самооценку, что делать, если обижают в школе или как определиться с выборомпрофессии. Есть раздел со статьями и для родителей подростков. 

Во всех регионах страны функционируют Центры, дружественные подросткам (ЦДП). В ЦДП можно бесплатно и конфиденциально получить психологическую помощь и консультацию в режиме очных встреч, и в режиме консультирования по телефону. Центры расположены на базе детских поликлиник. Такие Центры работают в Витебске, Орше, Новополоцке, Полоцке.    

Подробнее о Центрах 

– В среднем ко мне как к психологу в год приходят 1300 -1350 человек, – рассказывает Инна Владимировна, психолог Центра здоровья молодежи “Феникс” в Витебске. – Приходят и родители (около 170 обращений). Иногда вместе с детьми приходят, а иногда отдельно. Обращаются за советом: как в подростковом периоде лучше вести себя с ребенком. 

На первом месте по обращениям среди подростков – проблемы в семье. Причины могут быть разные: нет взаимопонимания, гиперконтроль, большая требовательность к оценкам в школе, к достижениям, иногда подросткам просто внимания не хватает от мамы или папы. 

Часто подростки рассказывают про проблемы со сверстниками, про буллинг в школе. Человек 20 за год были отправлены к психотерапевту с выраженной депрессивной симптоматикой.  

Ребята озвучивают и такие проблемы: “нет друзей”, “не умею общаться”, “не знаю, о чем говорить”. По этой теме у нас есть групповая терапия, где мы учим общаться, играем в тематические игры.  Подростки очень хорошо откликаются на это.

Материал подготовлен в рамках информационной кампании по повышению важности охраны психологического здоровья детей и подростков, которая реализуется Представительством Детского Фонда ООН (ЮНИСЕФ) совместно с Министерством образования, Министерством здравоохранения Республики Беларусь и при согласовании с Представительством ВОЗ в Республике Беларусь.