В Витебской области подведены итоги контроля за соблюдением законодательства в сфере работы с обращениями граждан. В 2024 году Комитет госконтроля провел ряд мероприятий, направленных на анализ этой важной сферы.

Выявлены случаи, когда в работе отдельных организаций обращения граждан рассматривались с задержками, а сроки выполнения обещаний неоднократно переносились. В ряде случаев обращения рассматривались поверхностно, без проведения каких-либо проверочных мероприятий.

В ходе контрольных мероприятий в Витебской области были выявлены нарушения в работе с обращениями граждан в различных сферах, включая жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение, лесное хозяйство и торговлю, в отдельных местных исполнительных и распорядительных органах и др. Проблемы наблюдаются в организациях областного центра, в Городокском и Оршанском районах.

Тематика обращений в 2024 году осталась стабильной. Наибольшее количество запросов касалось коммунально-бытовых вопросов и благоустройства – 315 обращений (41,1 % от общего числа). Также внимание граждан привлекли вопросы, связанные с деятельностью предприятий и организаций (142 обращения, или 18,5 %), органов исполнительной власти – 36 (5,1 %), нарушения в работе руководителей организаций – 24 (3,1 %), а также гражданско-правовые отношения (76 обращений, или 9,9 %).

Фото из открытых источников носит иллюстративный характер.