«У моего родственника серьезные проблемы со слухом и речью, из-за чего позвонить в поликлинику он не может. Поэтому периодически, когда случается заболеть и слечь с высокой температурой, он через соцсети просит помочь вызвать врача на дом. На работе это делать не всегда удобно, но не оставлять же человека в беде. В интернете я нашла только заказ талонов к специалистам на перспективу. Неужели в век информационных технологий до сих пор ничего не придумали? А ведь столько говорим об инклюзии…» — пожаловалась витебчанка Наталья.
Главный врач Витебской городской центральной поликлиники Станислав Титович рассказал, что в последние годы немало сделано для того, чтобы упростить людям с инвалидностью, в том числе с нарушениями речи и слуха, процесс обращения за медицинской помощью. В частности, в поликлиниках имеются специальные планшеты, с помощью которых такие пациенты могут объясняться с персоналом учреждений здравоохранения. Кроме того, предусмотрен вызов врача на дом по интернету. Это можно сделать через сайт https://talon.by, а у жителей областного центра есть еще и дополнительная возможность воспользоваться порталом Витебской городской центральной поликлиники.
Правда, нужно учесть некоторые нюансы. Так, talon.by обращает внимание пациентов на то, что «в большинстве случаев вызов врача осуществляется только в определенное время. Обычно это первая половина дня (примерно с 8.00 до 13.00)». Дело в том, что заявка по вызову на дом принимается по принципу «сегодня на сегодня», нужно успеть ее обработать и передать специалисту. Соответственно, с учетом рабочего времени участковых терапевтов данная функция бывает недоступна в интернете в выходные или праздничные дни, а также в те часы, когда прием онлайн-заявок уже окончен.
Важно знать: человеку, который хочет воспользоваться возможностью вызова медика на дом, необходимо пройти регистрацию на сайте. Конечно, лучше это сделать заблаговременно, чтобы не пришлось заполнять установленные формы, когда голова раскалывается от высокой температуры. Однако не все учреждения здравоохранения Витебщины практикуют вызов терапевтов через интернет. «Решение по доступности той или иной услуги на сайте, в т. ч. вызова врача на дом, принимает администрация конкретного медучреждения», — поясняет talon.by.
Фото из открытых источников.
