Работа ЖКХ, транспорта, учреждений здравоохранения, оплата труда, содержание дорог –далеко не полный перечень вопросов, которые волнуют жителей области, и с которыми они обращаются в органы власти. Как решаются проблемы, на что жалуются люди, на что обратить особое внимание?
В работе сессии принял участие заместитель Председателя Совета Республики Сергей Хоменко
– От депутатов местных Советов зависит очень многое, – отметил он. – На уровне сельских, городских, районных Советов депутатов могут решаться до 90 процентов вопросов. Решение поднимаемых людьми проблем – один из важнейших показателей эффективности работы руководителя, ведь в этом люди видят заботу государства о каждом человеке, каждом гражданине нашей страны.
– В первом полугодии 2025 года местными исполнительными и распорядительными органами Витебской области рассмотрено 18913 обращений, что соответствует показателю аналогичного периода прошлого года, – отметила начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома Илона Шульга.
Снижение количества обращений отмечено по вопросам транспорта, ремонта и содержания дорог, оплаты труда, архитектуры и строительства, агропромышленного комплекса. Меньше стало обращений, поступивших из вышестоящих органов.
Как показал анализ, наиболее чувствительными для населения являются вопросы жилищного фонда, жилищно-коммунального хозяйства; землепользования и землеустройства, в том числе в садоводческих товариществах; транспорта и содержания дорог; социального и пенсионного обеспечения; здравоохранения; торговли, потребительского рынка; образования; архитектуры и строительства, занятости населения; агропромышленного комплекса.
Непосредственно в Витебский облисполком поступило 1516 обращений граждан, что на 12 процентов больше, чем за аналогичный периоде 2024 года. Рост наблюдается по благоустройству и содержанию улично-дорожной сети населенных пунктов; оказанию коммунальных услуг; землеустройству и землепользованию.
Следует отметить, что в области проводится большая работа по выявлению и решению насущных проблем жителей Придвинья. Держать руку на пульсе помогают прямые телефонные линии, «горячие линии», личные и выездные приемы граждан.
Снизилось количество обращений в сравнении с аналогичным периодом 2024 года на личных приемах граждан, на прямые телефонные линии. На прямую телефонную линию облисполкома поступило 91 обращение, что на 80 процентов меньше показателя 2024 года.
Удельный вес обращений граждан в облисполком в общем количестве обращений в органы местного управления составил не более 5 процентов, что свидетельствует об обращении граждан в органы местного управления преимущественно на местах.
Подавляющее количество обращений рассматривается комиссионно с выездом на место, со встречей с заявителем, при рассмотрении обращений дается оценка действиям должностных лиц. Работа местных исполнительных и распорядительных органов области по решению вопросов, волнующих население, строится в тесном взаимодействии и при активном участии депутатского корпуса.
– Результаты анализа обращений граждан показали, что в работе с населением есть вопросы, которые необходимо держать на контроле и зачастую решать на упреждение, – подчеркнул Дмитрий Демидов. – Мы видим, что абсолютное большинство вопросов решается на первичном уровне именно теми специалистами, которые в рамках своих служебных обязанностей, полномочий эти вопросы решать. А многие вопросы решаются на уровне разъяснения гражданам ситуации. Общение с людьми – это наш ресурс. В обсуждении важнейших вопросов развития региона, предприятия с привлечением граждан, трудовых коллективов, общественных организаций депутаты должны быть всегда на острие.
Фото Любови Дедюро.
